diplomski

• Upravljanje kvalitetom javnih usluga (214895) - Nositelj, Predavanja, Auditorne vježbe
• Upravljanje kvalitetom javnih usluga (214896) - Nositelj, Predavanja, Auditorne vježbe

prijediplomski

• Ekonomika neprofitnih organizacija (140750) - Nositelj, Predavanja, Auditorne vježbe
• Ekonomika neprofitnih organizacija (201925) - Nositelj, Predavanja, Auditorne vježbe
• Ekonomika poduzeća u turizmu (229059) - Nositelj, Predavanja, Seminar
• Ekonomika poduzeća u turizmu (229060) - Nositelj, Predavanja, Seminar
• Ekonomika trgovačkih društava (240814) - Nositelj, Predavanja, Seminar
• Ekonomika trgovačkih društava (240815) - Nositelj, Predavanja, Seminar
• Upravljanje kvalitetom (270516) - Nositelj, Predavanja, Seminar
• Upravljanje kvalitetom (270517) - Nositelj, Predavanja, Seminar
• Završni rad (187580) - Predavanja
• Završni rad (202066) - Seminar
• Završni rad (214396) - Seminar
• Završni rad (214397) - Seminar

Rođena je 1962. godine u Šibeniku. Osnovnu školu je završila u Vrpolju kod Šibenika, a srednju Ekonomsku školu, smjer ekonomist u Šibeniku. Diplomirala je na Ekonomskom fakultetu u Splitu, smjer Ekonomika narodne privrede, pod mentorstvom Prof.dr.sc. Ive Šimunovića, te stekla zvanje diplomiranog ekonomista.  Zapošljava se 01.06.1987. godine u hotelskom poduzeću Primošten d.d. u Primoštenu na poslovima internog kontrolora za ukupno materijalno i financijsko poslovanje poduzeća, u srpnju 1994.godine imenovana je za financijskog rukovoditelja tvrtke  na kojem položaju je bila do 2000.Tijekom rada je uvijek težila daljnjem usavršavanju u struci te je 1999. godine u organizaciji neovisne udruge računovođa, poreznih savjetnika i financijskih djelatnika „Hrvatski računovođa“ stekla zvanje „Ovlašteni računovođa“ red.br.uvjerenja 549 od 06.10.1999. 

Od  listopada 2000. godine  zapošljava se na Visokoj školi za turizam u suradničkom zvanju asistenta. Održavala je vježbe i sudjelovala u izvođenju predavanja  za kolegije Ekonomika  poduzeća i Ekonomika ugostiteljskih poduzeća. 2004. godine se školovala za EQO menadžera kvalitete te stekla Certifikat menadžera kvalitete (MK-0242/1/2004.), EOQ Quality System Manager izdano od European Organization for Quality (registration No. ATO4SM-905). Od 2005. godine održava predavanja za kolegij Ekonomika trgovačkih društava, te predavanja, seminare i vježbe na  kolegiju Upravljanje kvalitetom za koji je aktivno sudjelovala u  izradi nastavnog programa te uvođenja novih metoda u poučavanju, primjenom timskih radova studenata.  Od 2007. godine održava predavanja i seminare i vježbe za kolegije Kontroling i Ekonomika neprofitnih organizacija. Od 2013. godine održava predavanje i seminare za kolegije Ekonomika cestovnog prometa i Ekonomika poštanskog prometa, odnosno od 2014.godine Ekonomika prometa.Od 2020.godine održava predavanja i vježbe za kolegij Upravljanje kvalitetom u javnoj upravi. Autorica je ili koautorica više znanstvenih i stručnih radova, koji su publicirani u domaćim znanstvenim i stručnim publikacijama. Sudjelovala je na više konferencija, kongresa i simpozija prezentirajući stručne radove.

Goleš, Divna ; Šišara, Jelena ; Krnić, Antea ANALIZA ZADOVOLJSTVA STUDENATA KAO ELEMENT UPRAVLJANJA KVALITETOM U VISOKOM OBRAZOVANJU – STUDIJA SLUČAJA VELEUČILIŠTE U ŠIBENIKU // 24. Međunarodni simpozij o kvaliteti „Kvaliteta- jučer, danas, sutra”. Zagreb: Hrvatsko društvo menadžera kvalitete, 2023. str. 1-8
Šišara, Jelena ; Goleš, Divna ; Krnić, Antea Analiza stanja i poslovanja poduzeća u Šibensko-kninskoj županiji – usporedba predpandemijske i prve pandemijske godine // Zbornik radova Veleučilišta u Šibeniku, 16 (2022), 1-2; 7-21. doi: 10.51650/ezrvs.16.1-2.1 

J Šišara, J Sladoljev, D Goleš;DID CORONAVIRUS PANDEMIC CHANGE CONSUMER PURCHASE BEHAVIOUR: PRELIMINARY RESEARCH; 12th International Odyssey Conference on Economics and Business, Šibenik; ISSN 2671-132X Vol. 3 No. 1 pp. 1-1286 June 2021

Šišara, Jelena; Sladoljev, Jasmina; Goleš, Divna, CHARACTERISTIC OF PRIVATE ACCOMMODATION IN COUNTY OD ŠIBENIK-KNIN, Zlatović Dragan (ur.), Zbornik radova Veleučilišta u Šibeniku, Vol 14 (2020), 3-4/2020; 39-54, ISSN 1846-6565 (domaća recenzija, prethodno priopćenje, znanstveni).

Šišara, Jelena; Goleš, Divna, How Students as Consumers Learn Information about new products, Baćović M i suradnici (ur.),  Proceedings of the ENTRENOVA - ENTerprise REsearch InNOVAtion Conference,Dubrovnik, Hrvatska, (2017). str. 199-206, Vol 3, No 1. ISSN 1849-7950, (međunarodna recenzija, znanstveni)

Perišić, Ana; Goleš, Divna; Lemac, Lucija; Devčić, Kristina, Usporedba zadovoljstva posjetitelja zaštićenih područja prema učestalosti posjećivanja, 18. međunarodni simpozij o kvaliteti "Kvaliteta kao strategija" : zbornik radova = 18th International Symposium on Quality "Quality as a Strategy" : proceedings / Drljača, Miroslav (ur.), Hrvatsko društvo menadžera kvalitete, (2017). str. 229-237, ISBN 978-953-8067-08-2 (predavanje, međunarodna recenzija, znanstveni)

Perišić A., Goleš D., Mjerenje kvalitete zdravstvene zaštite u Hrvatskoj : „Benefit of a doubt“ pristup, U:Drljača M. (ur),16. Međunarodni Simpozij o kvaliteti, „Kvaliteta i konkurentnost, Opatija, 18.-20. ožujka 2015., Zbornik radova, 295-307,  Hrvatsko društvo menadžera kvalitete,(ISBN 978-953-57036-9-3).(predavanje, međunarodna recenzija, pregledni članak).

Perišić A., Goleš D., Škrabo K., Milković A., „Uloga online društvenih mreža u pravovremenosti informiranja u visokom obrazovanju; Primjer Veleučilišta u Šibeniku“, u: Čehajić-Labaš D. (ur.), Zbornik radova 12. Hrvatske konferencije o kvaliteti i 3. Znanstvenog skupa  Hrvatskog društva za kvalitetu „Kvalitetom do uspješnog društva“, Brijuni, 10.-12. svibnja 2012., str 267-274 (ISSN 1334-7853, znanstveni rad); rad sa studentima specijalističkog diplomskog stručnog studija Menadžment.

Goleš, D., Škrabo, K., (2011) Uloga kvalitete u upravljanju ljudskim potencijalima, 11. Hrvatska konferencija o kvaliteti, i 2. Znanstveni skup Hrvatskog društva za kvalitetu „Inovativna primjena kvalitete“, Šibenik, 12.-14. Svibnja, U: Bakotić T., Hrvatsko društvo za kvalitetu, (HDK), (ISSN 1334-7853), pregledni rad,  Zbornik sažetaka + CD 2011., (rad u koautorstvu sa studenticomVUŠ-a).

Šišak, A., Goleš D., (2011) Veličina nastavnih grupa kao bitan faktor zadovoljstva studenata kvalietom nastavnog procesa, U:Drljača M. (ur),12. Međunarodni Simpozij o kvaliteti, „Kvalitetom do poslovne izvrsnosti“, Osijek, 17.-18. ožujka 2011., Zbornik radova, 245-260,  Hrvatsko društvo menadžera kvalitete, prethodno priopćenje, (ISBN 978-953-6619-24-5).

Goleš, D., Aužina, A., (2009)  Stalno poboljšanje kao bitan element sustava upravljanja kvalitetom, U: Radačić M (ur.), Zbornik radova Veleučilišta u Šibeniku, 3(3-4), 183-204, ISSN 1846-6656, prethodno priopćenje UDK: 658.56.012.4).,(rad u koatorstvu sa diplomanticom VUŠ-a).

Šišara, Jelena; Goleš, Divna, Uloga kvalitete u razvoju ruralnog turizma ; analiza agroturističkih gospodarstava u Šibensko-kninskoj županiji, 18.  međunarodni simpozij o kvaliteti „Kvaliteta kao strategija“: Zbornik radova, = 18th International Symposium on Quality "Quality as a Strategy" : proceedings / Drljača, Miroslav (ur.). Hrvatsko društvo menadžera kvalitete, Vodice, Šibenik, (2017). str. 239-248,  ISBN 978-953-8067-08-2, (predavanje, recenziran, stručni)

Goleš D., Đokić M., Certifiranje SUK-a; primjer HALAL certificiranje; U: Drljača M (ur.): 17. Međunarodni Simpozij o kvaliteti, „ Kvaliteta čini razliku“,, Zadar, 16.-18.ožujka 2016., Zbornik radova, 461-472, Hrvatsko društvo menadžera kvalitete, (ISBN 978-953-8067-03-7).

Goleš D., Brajković K., Utjecaj sezonalnosti na kvalitetu iskoristivosti turističkih kapaciteta; primjer NP Krka, U: Drljača M (ur.): 15. Međunarodni Simpozij o kvaliteti, „ Kvaliteta, rast i razvoj“, Zagreb, 19.-21.ožujka 2014., Zbornik radova, 483-248, Hrvatsko društvo menadžera kvalitete, (ISBN 978-953-57036-6-2).

Perišić T., Radić Lakoš T., Goleš D., Statistička analiza rashoda lokalnih proračuna za zaštitu okoliša, U: Radić Lakoš T (ur.), 1. Znanstvenostručna konferencija s međunarodnim sudjelovanjem,  Izazovi današnjice, turizam danas-za sutra, Veleučilište u Šibeniku, Zbornik radova,. ISSN 1846-6699, Solaris 19.-20.09.2013.

Šišara J., Goleš D., Vlahov A., Rizik vrijednosnice i njegovo mjerenje, U: Radić Lakoš T (ur.), 1. Znanstvenostručna konferencija s međunarodnim sudjelovanjem,  Izazovi današnjice, turizam danas-za sutra, Veleučilište u Šibeniku, Zbornik radova,. ISSN 1846-6699, Solaris 19.-20.09.2013., rad sa studenticom.

Mečev D., Goleš D., Vudrag N., Analiza kvalitete web stranica hotela s 3 i 4 zvjezdice na području Šibensko-kninske županije, , U: Radić Lakoš T (ur.), 1. Znanstvenostručna konferencija s međunarodnim sudjelovanjem,  Izazovi današnjice, turizam danas-za sutra, Veleučilište u Šibeniku, Zbornik radova,. ISSN 1846-6699, Solaris 19.-20.09.2013., rad sa studenticom.

Perišić A. , Goleš D. , Devčić K. : Analysis of the Use of E-learning System: Example of the Polytechnic in Šibenik, u: Ivković M., Pejić Bach M., Šimičević V.(ur.), Proceedings of the IBC 2012 1st International Internet & Business Conference, Rovinj, 27. – 28. srpanj, 2012. , str 222 - 227 (ISSN 1848-5278)

Radić Lakoš T., Goleš, D., Šišak, A., (2011)  Analiza utjecaja izgradnje golf igrališta na   povećanje stupnja iskoristivosti turističkih kapaciteta Šibensko-kninske županije te povećanja kvalitete turističke destinacije, 11. Hrvatska konferencija o kvaliteti, i 2. Znanstveni skup Hrvatskog društva za kvalitetu „Inovativna primjena kvalitete“, Vodice, 12.-14. svibnja 2011., U: Bakotić T., Hrvatsko društvo za kvalitetu, (HDK), (ISSN 1334-7853), stručni rad,  Zbornik sažetaka + CD 2011.

Goleš, D., Klarić A., (2011)  Važnost proizvodnosti i ekonomičnosti u poslovanju ugostiteljskih poduzeća, U: Radačić M (ur.), Zbornik radova Veleučilišta u Šibeniku, Šibenik, 2011, ISSN 1846-6636, UDK 34, (rad u koautorstvu sa diplomanticom VUŠ-a).

Goleš, D., Milković, A., Ramadža A., Škrabo K., (2010)  Značaj timskog rada u sustavu upravljanja kvalitetom, U: Buntak K (ur): 10. Hrvatska konferencija o kvaliteti, 1. Znanstveni skup Hrvatskog društva za kvalitetu,“Kvaliteta – nasljeđe za budućnost“, Šibenik, Hrvatska, 10-12. Svibnja 2010.,Hrvatsko društvo za kvalitetu, (HDK), (ISSN 1334-7691), Zbornik sažetaka + CD, (rad sa studenticama Stručnog studija Menadžment).

Goleš, D., Šišara, J.,(2010) Održivi razvoj u funkciji povećanja kvalitete turističke privrede, U: Drljača M (ur.): 11. Međunarodni Simpozij o kvaliteti, „ Kvaliteta, konkurentnost i održivost“, Sv. Martin na Muri, 18.-19.ožujka 2010., Zbornik radova, 239-248, Hrvatsko društvo menadžera kvalitete, (ISBN 978-953-6619-23-8).

Radić Lakoš, T., Sladoljev J., Goleš D.,(2009) Norma ISO 14000 u hrvatskim hotelima, U:Bešker M i Drljača M (ur.): 10. jubilarni međunarodni simpozij, „Kvaliteta i procesno upravljanje“, Zadar, 18.20. ožujka 2009., Zbornik radova, 63-68, Hrvatsko društvo menadžera kvalitete, (ISBN 978-953-6619-22-1).

Goleš, D., Šišara, J., Ratković, Z., (2009) Mjerenje zadovoljstva studenata kvalitetom obrazovnog procesa u visokom školstvu, U:Bešker M i Drljača M (ur.): 10. jubilarni međunarodni simpozij, „Kvaliteta i procesno upravljanje“, Zadar, 18.20. ožujka 2009., Zbornik radova, 125-133, Hrvatsko društvo menadžera kvalitete, (ISBN 978-953-6619-22-1).

Goleš, D., Radić T., (2008) Važnost neprekidnog poboljšanja u sustavu visokog obrazovanja, U: Drljača M (ur.): 9. Simpozijliteti Hrvatskog društva menadžera kvalitete „Kvaliteta i promjene“, Plitvice, 06.-08. studenoga 2008., Zbornik radova, 47-52, Hrvatsko društvo menadžera kvalitete, (ISBN 978-953-6619-21-4).

Goleš, D., Šišara, J.,(2008) Kvaliteta ljudskih resursa i njihov utjecaj na povećanje konkurentnosti turističke privrede“, U: Drljača M (ur.): 9. Simpozij o kvaliteti Hrvatskog društva menadžera kvalitete „Kvaliteta i promjene“, Plitvice, 06.-08. studenoga 2008., Zbornik radova, 81-86, Hrvatsko društvo menadžera kvalitete, (ISBN 978-953-6619-21-4).

Goleš, D., Radić, T.,(2007.) Osiguranje kvalitete u visokom obrazovanju, U:Zajiček V (ur.): 8. Međunarodni simpozij o kvaliteti „ Sustavi upravljanja orijentirani na kvalititetu“, Baška, 11.-13. listopada 2007., Zbornik radova, 171-175, Hrvatsko društvo menadžera kvalitete, (ISBN 978-953-6619-20-7).

Recenzirani nastavni materijali:

1. Goleš D., Ekonomika poduzeća, skripta Veleučilište u Šibeniku, Šibenik, 2016., ISBN:978-953-7566-38-8 (recenzija Željko Deković,mag.oec.), objavljeno prosinac 2016. godine

2. Goleš D., Upravljanje kvalitetom, skripta, Veleučilište u   Šibeniku, Šibenik, 2011., ISBN: 978-953-7566-05-0 (recenzija Dr.sc.Miroslav Drljača–predsjednik Hrvatskog društva menadžera kvalitete).

Dobitnica je priznanja Hrvatskog društva menadžera kvalitete (temeljem Odluke Upravnog odbora broj: 001-UO/MD/16 od 04.02.2016. i Visegrad Funda broj: 104-PR-DG/MD/16) za značajan doprinos razvoju i djelatnosti Hrvatskog društva menadžera kvalitete i kvalitete uopće. 

Dobitnica je povelje Hrvatskog društva menadžera kvalitete za naročite zasluge u razvoju i djelatnosti društva i kvalitete uopće (Odluka od 11.01.2024.)

Hrvatsko društvo menadžera kvalitete

Bila je suradanica projektnog tima za izradu elaborata „Istraživanje strukture i stavova posjetitelja Nacionalnog parka Vransko jezero:

1. Projekt Analiza strukture i stavova posjetitelja Parka prirode Vransko jezero I, 2016.
2. Projekt Analiza strukture i stavova posjetitelja Parka prirode Vransko jezero II, 2017.
3. Projekt Analiza strukture i stavova posjetitelja Parka prirode Vransko jezero III, 2018.

1987.-2000. Primošten d.d. Primošten

2000.-2006. Visoka škola za turizam

2006.-           Veleučilište u Šibeniku